Visão única do cliente: o que é e como implementar?

No Talk2Biz desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala o conceito de visão única do cliente, que seria uma estrutura que reuniria todos os dados sobre o público de uma empresa, com fácil acesso, extração e gerenciamento destas informações, permitindo que a empresa seja mais ágil em suas decisões e consiga de fato estabelecer uma política …

O quanto a quarentena expõe nossas falhas gerenciais e de processos Feat. Victor Gonçalves

No #talk2biz desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) recebe Victor Gonçalves (@victorgoncalves.oficial), head de inovação e agilidade do grupo Verity para falar sobre o impacto da pandemia do Covid-19 nos negócios. Mais ainda: o quanto o fato de quase todas as empresas terem migrado para novas modalidades de trabalho e de entrega expõe as falhas gerenciais …