No Talk2Biz desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala o conceito de visão única do cliente, que seria uma estrutura que reuniria todos os dados sobre o público de uma empresa, com fácil acesso, extração e gerenciamento destas informações, permitindo que a empresa seja mais ágil em suas decisões e consiga de fato estabelecer uma política … Continue lendo Visão única do cliente: o que é e como implementar?
Tag: administração
Preços, margem e cortina de fumaça para acionistas
No Talk2Biz desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala sobre as estratégias de crescimento, suas possibilidades e os impactos para o futuro da organização e do mercado. De um lado, temos as estratégias de crescimento pela perspectiva do marketing, gerando ofertas melhores, maiores vendas ou aumentando a participação em determinados mercados. Por outro lado, temos a … Continue lendo Preços, margem e cortina de fumaça para acionistas
Omnichannel, hibridismo e inovações logísticas no varejo Feat. Anderson Garcia
No #talk2biz desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) recebe Anderson Garcia (@andersongg), especialista em varejo, para falar sobre as transformações ocorridas nos canais de vendas, sejam físicos ou digitais, nos últimos anos (e acentuadas por conta da pandemia). Enquanto os e-commmerces tiveram que encontrar saídas para os gargalos que existem no cenário brasileiro, as lojas tradicionais … Continue lendo Omnichannel, hibridismo e inovações logísticas no varejo Feat. Anderson Garcia
A não-estratégia e a incapacidade de inovar
No meu último artigo falei sobre a não-estratégia: o fato de empresas e seus gestores adotarem uma prática contraditória, a partir da confusão sobre os conceitos de posicionamento, combinada a uma cultura corporativa mal estruturada, que resulta em um cenário normalmente caótico, indefinido e com algumas pitadas de "salve-se quem puder". No texto de hoje, … Continue lendo A não-estratégia e a incapacidade de inovar
O perigo da obviedade das ofertas
No Talk2Biz desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala sobre a dificuldade de encontrar caminhos para a inovação em mercados que podem ser considerados "óbvios" e das armadilhas que são geradas por este tipo de pensamento. A "obviedade" normalmente acontece em cenários de mercados mais maduros, consolidados e pouco impulsionados por tecnologia ou por novas abordagens … Continue lendo O perigo da obviedade das ofertas